トラブル事例2 古いパスワードを入力してくださいと表示された

 

「古いパスワードを入力」と表示されたら?

 Chromebookを開いて、メールアドレス・パスワードを入力して次に進むと、まれに、「ロックを解除してローカルのデータを復元するには、Chromebookの以前のパスワードを入力してください。」という表示がでて、入力バーには「古いパスワードを入力」と書かれていることがあります。もし、表示されたときは、下記の通り操作してみてください。

【操作方法】

 ① 「パスワードを忘れた場合」をクリック
 ② 「続行した場合、同期済みのデータと設定のみが復元され、ローカルデータは全て
    失われます。」と表示が出たら、右下の「このまま続行」をクリックします。
 ③ すると、「お待ちください・・・」の画面が表示されるのでしばらく待ちます。
 ④ しばらくすると、いつもの画面が開きます。

 ※ この操作をすると、撮影した写真等は削除されます。
   Googleドライブに保存してあれば削除されません